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退换货政策

     

    一、  承诺符合以下情况,(以顾客实际收货日期为准)3日内可以退货: 

    1.顾客收到货物后发现商品有明显质量问题的,可以申请退货或换货;   

    2.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的,可以申请退货或换货;

    3.由于人为原因造成超过商城承诺到货之日5天还没收到货物的,可以申请退货。 


    二、 退换货流程:  

    客户可在线提交退换货申请或者与我们的客服联系办理退换货事宜, 我们会在15个工作日内将货款退回或者换货。

 

    三、 在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求: 

    1.超过退换货期限的退换货要求;   

    2.退换货物不全或者顾客人为原因造成商品受损;   

    3.客户发货单据丢失或者不全;   

    4.产品并非我们提供;   

    5.货物本身不存在质量问题的。  


     四、判断实际收货日期规则:  

    所有订单以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。 


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